TESLİMAT SÜRESİ NEDİR?

Siparişlerinizin ödemesi onaylandıktan sonra, stok durumu uygun ise 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya tedarik süreci gerektiren ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir.

HANGİ KARGO FİRMASIYLA ÇALIŞIYORSUNUZ?

EKSCUT olarak, sektörde güvenilirliği kanıtlanmış anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişinizin bulunduğunuz konuma göre en hızlı şekilde teslim edilmesi hedeflenmektedir.

KARGO ÜCRETİ KİME AİTTİR?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde, kargo bedeli sipariş esnasında sepete otomatik olarak yansıtılır. Ücretsiz kargo kampanyaları ve detaylar için duyurularımızı takip edebilirsiniz.

TESLİMAT SAATLERİ NELERDİR?

Kargo firmaları teslimatlarını hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yapmaktadır. Cumartesi günleri teslimat yapılması, kargo firmasına bağlı olarak değişebilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

TESLİMAT ANINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİM?

Siparişinizi teslim alırken, paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket hasarlıysa, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak bize bilgi veriniz. Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

TESLİMAT GECİKİRSE NE YAPMALIYIM?

Siparişiniz belirtilen sürede size ulaşmazsa, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle irtibata geçiniz. Size en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ

📞 Telefon: +90 533 020 3574
📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Çerkeşli Osb Mah İMES 18. Cad B/6 Blok No:15/2 Dilovası/Kocaeli